Cookie policy szövege
A KPI a teljesítményt, illetve annak változását egyetlen számba sűrítő mutató. A kulcs mindig az, hogy a mutató, változása azt tükrözze, hogy a vállalkozás a kijelölt stratégiai cél felé halad-e vagy sem. (Pl. egy munkavállaló teljesítménye nem biztos, hogy nő, ha több időt tölt a munkahelyén.) A KPI a cég egészére, egyes részlegekre, projektek haladásának a mérésére is használható, több részmutatót is magába sűríthet, de gyakran egy területre több KPI-t használunk.